Vad är ditt problem?
…och inte det du först tror är det verkliga problemet, utan själva rotorsaken.
Det är svårt att ringa in själva roten till ett problem. Ofta utgår vi från det vi initialt ser, något som vi stör oss på, något vi kan “ta” på. Men det vi först får syn på är ofta ett symptom som orsakas av underliggande problem. Utgår du från fel problem, symptomet, blir det fel hela vägen i beslutskedjan. Du lägger onödig tid och energi på något som inte tar dig och din verksamhet dit du egentligen vill.
Roten till problemet
När du lyckats identifiera själva roten till problemet öppnar sig helt andra möjligheter. Du ger dig själv möjligheten att utforska nya alternativ som faktiskt fungerar. Du skapar förutsättningar till att fatta beslut som får verksamheten att växa dit du vill. Om du inte gör det fastnar du i en återkommande loop där du plåstrar om symptom. Om och om igen. Utan att växa dit du egentligen vill.
Metoden 5 varför
Ett sätt att gräva sig ned till roten är att använda metoden 5 varför. Om vi tar ett exempel från en skola.
Upplevt problem på en skola: Eleverna kommer ofta sent till första lektionen. Men om du stannar vid det upplevda problemet är risken stor att du inte nått fram till själva rotorsaken till problemet.
Vi tänker att målet för skolan är att eleverna ska klara av skolgången och rustas för framtiden.
Testa metoden 5 varför på det upplevda problemet:
-
— För att många missar skolbussen på morgonen
-
— För att de vaknar för sent
-
— För att de är vakna till sent på natten
-
— För att många sitter uppe med sina mobiler och har svårt att varva ned.
-
— För att dygnsrytmen förskjuts naturligt under tonåren.
Här hittade vi alltså det troliga rotorsaken på det upplevda problemet:
"Tonåringar är biologiskt sämre utrustade att gå upp tidigt på morgonen”
Hade skolan stannat vid det upplevda problemet, som egentligen är ett symptom på det verkliga problemet, skulle lösningsalternativen kunna fokuseras kring t.ex:
information till elever och föräldrar om sömnens betydelse
tips på kvällsrutiner för bättre sömn
workshop om digital balans och skärmstopp
Med kännedom om rotorsaken kan alternativen istället vara:
Strukturella förändringar: Senare skolstart, till exempel 9:00 istället för 8:00
Anpassningar av lärmiljön: Frukost tillgänglig i skolan för bättre energi
Pedagogiska justeringar: Mindre krävande aktiviteter första lektionen, t.ex. praktiska lektioner
Organisatoriska lösningar: Möjlighet till distansundervisning första lektionen för elever med längre resväg
Stödjande åtgärder: Verktyg och strategier för elever att hantera sin trötthet konstruktivt
Fokus på det riktiga problemet
Det intressanta är att när vi utgår från den biologiska faktorn som rotorsak, så flyttas fokus från att "lösa ett problem" till att anpassa systemet efter målgruppens faktiska förutsättningar.
Det blir mindre av ett "disciplinproblem" och mer en fråga om att skapa en lärmiljö som harmoniserar med elevernas biologi.
Ovan exempel är såklart förenklat, men det finns skolor som har infört senare skolstart, med lyckat resultat.
Modellen 5 varför är effektiv eftersom den…
tvingar oss att tänka bortom det uppenbara
hjälper oss hitta systemfel istället för att bara fixa symptom
gör det lättare att hitta långsiktiga lösningar